よくあるご質問

交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着日から1日間以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。

お支払・送料について

送料全国一律700円になります

送料が無料になることはありますか?

お買い物合計金額が5,000円以上の場合は送料が無料になります。

モイスチュアライザーを芸能人が使っているって本当ですか?

はい。確かに当社の商品をご利用いただいている芸能人の方はいらっしゃいます。以前、芸能人の方々が色々な雑誌で当社の商品の紹介をしていただいたこともあり、お客様からこのような質問を多数頂いております。しかし、当社と芸能人の方々とは契約をしている訳ではありませんので、お名前はお伝えする事は出来ません。大変申し訳ありませんがご理解頂ければと思います。

敏感肌なのですが大丈夫ですか?

モイスチュアライザーはパラペン、鉱物油、香料などは入っていなく、ゴマ油、トコフェロール(ビタミンE)だけなので、お肌への刺激は少ないです。

日焼けが心配です。

日に当たってもオイル焼けの心配はありませんが、素肌で日に当たれば日焼けするはもちろんです。通常の日焼け対策をお勧めします。

アトピー性皮膚炎にも効果がありますか?

スキンケアオイルである以上効果があると断言できません。しかし、アトピー性皮膚炎には、保湿は大変重要です。ゴマオイルは保湿殺菌効果が大変高いので毎日のスキンケアに最適です。

日中に使用してもオイル焼けはありませんか?

オイル焼けの心配はありません。ゴマは紫外線を防御する効果もありますのでご安心ください。

白く固まってきた

主成分がゴマ油なので、10℃以下で保管していただいた場合白く固まることがあります。品質には問題ありませんので、室温で保管していれば、元の状態に戻ります。

においがしてきたのですが・・・

有効期限が過ぎたもの、若しくは保存方法が正しくなかったのものは油が古くなったにおいがしてきてしまいます。「状態」や「におい」を確認して異常を感じた場合ご使用をおやめ下さい。有効期限は開封後1年以内、未開封3年以内にお使い下さい。