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よくある質問

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会社が変わったとの事で変更したことはありませんか?

平成22年8月よりPBCから当社へと胡麻化粧品の販売を引き継ぎました。平成23年の秋頃に商品のリニューアルを行います。ブランド名をPBCからクレアムールに変更した為、容器・箱等のデザインは変更します。リニューアル後、モイスチュアライザーの成分は一切変更を行いません。エモリエントクリームの成分につきましては、一部変更はありますが、化粧品製造会社と何度も検討をさせていただき、今までの使用感を変えずに、前よりも、より良い成分を入れる事になりましたのでご安心下さい。モイスチュアスペシャルに関しては一旦廃止とさせていただき、高級美容液(モイストエッセンス)として新たにスタートします。お値段の変更についてですが基本的に今まで内税だったものが外税になります。モイスチュアライザー(3,150円)・エモリエントクリーム(6,300円)となり、モイストエッセンス(10,500円)は料金引下げとなりますので宜しくお願い致します。

交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着日から1日間以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。

お支払・送料について

送料全国一律700円になります

送料が無料になることはありますか?

お買い物合計金額が5,000円以上の場合は送料が無料になります。

日焼けが心配です。

日に当たってもオイル焼けの心配はありませんが、素肌で日に当たれば日焼けするはもちろんです。通常の日焼け対策をお勧めします。

アトピー性皮膚炎にも効果がありますか?

スキンケアオイルである以上効果があると断言できません。
しかし、アトピー性皮膚炎には、保湿は大変重要です。
ゴマオイルは保湿殺菌効果が大変高いので毎日のスキンケアに最適です。

日中に使用してもオイル焼けはありませんか?

オイル焼けの心配はありません。ゴマは紫外線を防御する効果もありますのでご安心ください。

使い方、使う順番を教えてください

モイスチュアライザーは洗顔後、又は化粧水をつけた後の肌が潤った状態によく伸ばしてお使い下さい。
洗顔石鹸→化粧水→モイスチュアライザー→クリーム
※クリームにモイスチュアライザーやスペシャルを混ぜて使うと良いです

モイスチュアライザーとモイスチュアスペシャルの違いは何ですか?

どちらも同じゴマから作った化粧用オイルですが、
スペシャルにはビタミンC誘導体が配合されておりますので保湿・抗酸化作用に加え美白、しみ、しわに効果が期待できます。

においがしてきたのですが・・・

有効期限が過ぎたもの、若しくは保存方法が正しくなかったのものは油が古くなったにおいがしてきてしまいます。「状態」や「におい」を確認して異常を感じた場合ご使用をおやめ下さい。
有効期限は開封後1年以内、未開封3年以内にお使い下さい。

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